ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
на „ВИ ГРУП БГ“ ЕООД във връзка с уебсайта https://vigroupbg.com
I. Въведение
- Настоящата Политика за поверителност („Политиката“) има за цел да информира посетителите на уебсайта https://vigroupbg.com (наричани по-долу „Посетители“ или „Вие“) какви лични данни обработва „ВИ ГРУП БГ“ ЕООД, за какви цели, на какво правно основание, за какви срокове, както и какви права имате съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
- Дружеството се стреми да обработва личните данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, като прилага съответните технически и организационни мерки за тяхната защита.
II. Администратор на лични данни и контакти
- Администратор: „ВИ ГРУП БГ“ ЕООД, ЕИК 204930586
- Седалище и адрес на управление: гр. Варна (9009), р-н „Младост“, ж.к. „Младост“, ул. „Милосърдие“ № 7
- Адрес за кореспонденция по сайта: гр. Варна, бул. „Христо Ботев“ № 10
- Телефон: (+359) 898 477 070
- E-mail: office@vigroupbg.com
- Група дружества и обработващи: При поддръжката и развитието на Сайта, както и при предоставянето на определени услуги, Дружеството може да използва дружества от групата (напр. „ИнДиджитал“ ЕООД) и външни доставчици в качеството на обработващи лични данни, действащи по негово възлагане и съгласно сключени договори.
- Дружеството към момента не е задължено да назначава Длъжностно лице по защита на данните (DPO. Ако в бъдеще бъде определено такова лице, информацията за контакт с него ще бъде публикувана в актуализирана версия на настоящата Политика.
III. Категории субекти и данни
- Посетители на Сайта
- Данни: IP адрес, дата и час на достъп, URL, техническа информация за браузъра и устройството, бисквитки и подобни идентификатори.
- Източник: автоматично генерирани при посещение на Сайта.
- Лица, които изпращат запитване през контактна форма
- Данни: име, телефон, e-mail, съдържание на съобщението (вкл. евентуално данни за имоти, парцели и др.).
- Източник: предоставени лично от Вас.
- Лица, които контактуват по e-mail или телефон
- Данни: име, контакти, информация от кореспонденцията, свързана с конкретно запитване / проект / сделка.
- Лица, които използват чат функционалността (бот „Вито“ или друг чат модул)
- Данни: въведеното от Вас съдържание, евентуално име/контакт (ако ги споделите), технически данни (IP, браузър, бисквитки) според конкретния доставчик.
- Контрагенти и потенциални контрагенти (B2B/B2C), когато контактът започва през Сайта
- Данни: три имена, ЕГН/ЛНЧ (когато е необходимо по закон), адрес, контакти, данни за парцели/имоти, данни за дружествата, които представлявате и др. – в рамките на конкретния проект или сделка.
IV. Цели и правни основания за обработване
Обработването на личните данни се извършва за следните цели и на следните правни основания:
- Функциониране на Сайта и информационна сигурност
- Цел: осигуряване на техническата работа на Сайта, мониторинг и подобряване на сигурността (например защита от спам и злоупотреби чрез reCAPTCHA), водене на логове.
- Данни: IP адрес, логове, бисквитки, технически параметри.
- Правно основание: легитимен интерес на Дружеството (чл. 6, пар. 1, б. „f“ GDPR).
- Отговор на запитвания и предварителна комуникация
- Цел: обработване и отговаряне на отправени запитвания относно услуги, обекти, строителство срещу обезщетение, изкупуване на парцели, инвестиции и др.
- Данни: име, контакти, съдържание на съобщението и друга информация, която доброволно ни предоставите.
- Правно основание:
- предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „b“ GDPR);
- легитимен интерес – комуникация с потенциални клиенти и партньори (чл. 6, пар. 1, б. „f“ GDPR).
- Договаряне и изпълнение на договори
- Цел: подготовка, сключване и изпълнение на договори за строителство, продажба на имот, строителство срещу обезщетение, изкупуване на парцели, инвестиции и др.
- Данни: идентификационни и контактни данни, данни за имота/проекта, банкови данни (ако са приложими) и др.
- Правно основание: изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „b“ GDPR); законови задължения (например счетоводно и данъчно законодателство – чл. 6, пар. 1, б. „c“ GDPR).
- Маркетинг и комуникация (ако е приложимо)
- Цел: изпращане на информация за нови обекти, услуги, статии и събития, ако сте заявили интерес (напр. чрез абонамент или изрично съгласие).
- Данни: име, e-mail, телефон, история на комуникацията.
- Правно основание: съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „a“ GDPR), което може да бъде оттеглено по всяко време.
- Спазване на законови задължения
- Цел: изпълнение на задължения, произтичащи от данъчно, счетоводно, анти-изпиране на пари и други нормативни актове.
- Данни: в зависимост от конкретното законово изискване.
- Правно основание: законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „c“ GDPR).
- Защита на права и законни интереси
- Цел: защита на права и законни интереси на Дружеството (напр. при спорове, претенции, съдебни или административни производства).
- Правно основание: легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „f“ GDPR).
V. Бисквитки и технологии на трети страни
- Сайтът използва „бисквитки“ (cookies) и подобни технологии за:
- основно функциониране на сайта (строго необходими бисквитки);
- анализ на трафика и статистика (напр. чрез аналитични инструменти);
- защита от спам и злоупотреби (напр. Google reCAPTCHA).
- Изчерпателна информация за видовете бисквитки, сроковете им на съхранение и как можете да ги управлявате е предоставена в Политика за бисквитките, публикувана на Сайта.
- За някои услуги на трети страни (напр. Google reCAPTCHA, аналитични инструменти, вградени карти, видео и др.) е възможно данни да бъдат предавани към Google Ireland Limited и/или други дружества от групата на Google, включително в трети държави (например САЩ). В такива случаи се прилагат съответни механизми за защита – като стандартни договорни клаузи или решения за адекватно ниво на защита, когато са налични.
- За бисквитки, които не са строго необходими, се използва банер за бисквитки, чрез който можете да дадете или оттеглите съгласие за аналитични и маркетинг бисквитки, в съответствие с изискванията на GDPR и националното законодателство.
VI. Категории получатели на лични данни
Дружеството може да предоставя лични данни на следните категории получатели, само при необходимост и в съответствие с принципа за минимизиране:
- Дружества от групата на „ВИ ГРУП БГ“ (напр. „ИнДиджитал“ ЕООД) – за целите на ИТ поддръжка, маркетинг, управление на проекти и др.;
- Доставчици на хостинг, ИТ поддръжка, софтуер и облачни услуги;
- Банки и платежни институции (при финансови операции);
- Професионални консултанти – адвокати, нотариуси, оценители, счетоводители, одитори;
- Компетентни държавни органи и институции (НАП, съд, полиция и др.), когато това се изисква от закона или е необходимо за защита на права и законни интереси;
Други трети лица, когато сте дали изрично съгласие за това.
VII. Срокове за съхранение
Дружеството съхранява личните данни за срокове, които са необходими за съответната цел, но не по-дълго, отколкото е предвидено от закона или необходимо за защита на правни интереси
Примерни срокове:
- Данни от контакт форма и e-mail кореспонденция – до 5 години след приключване на комуникацията, когато е свързана с потенциална или реална сделка;
- Данни, свързани с договори и счетоводни документи – съгласно законовите срокове (обичайно минимум 5 или 10 години);
- Логове за сигурност и технически записи – обичайно до 1 година, освен ако не е необходимо по-дълго съхранение във връзка със сигурността или спорове;
- Данни за директен маркетинг на основание „съгласие“ – до оттегляне на съгласието или възражение.
VIII. Права на субектите на данни
Като субект на данни имате следните права (при условията на GDPR):
- Право на достъп – да получите потвърждение дали се обработват Ваши лични данни и да получите копие от тях.
- Право на коригиране – да изискате корекция на неточни или непълни данни.
- **Право на изтриване („право да бъдете забравен“) ** – в определени случаи (напр. данните вече не са необходими, оттегляте съгласие, обработването е незаконно).
- Право на ограничаване на обработването – при спор относно точността, законосъобразността или необходимостта от данните.
- Право на преносимост – да получите личните си данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да ги предадете на друг администратор, когато обработването се основава на съгласие или договор и се извършва по автоматизиран начин.
- Право на възражение – срещу обработване, основано на легитимен интерес, включително профилиране; както и срещу обработване за целите на директен маркетинг.
- Право да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
За да упражните някое от тези права, можете да се свържете с нас на office@vigroupbg.comили на пощенския адрес, посочен по-горе. Дружеството ще разгледа искането Ви и ще отговори без неоправдано забавяне, но не по-късно от един месец, като при необходимост този срок може да бъде удължен с още два месеца, за което ще бъдете уведомени.
IX. Право на жалба до надзорен орган
Ако считате, че Вашите права за защита на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
- Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
- E-mail: kzld@cpdp.bg
- Уебсайт: https://www.cpdp.bg
Без да се засяга правото Ви на жалба пред КЗЛД, можете да предявите иск и пред компетентния съд.
X. Автоматизирано вземане на решения
Дружеството не извършва автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което да поражда правни последици за Вас или да Ви засяга в значителна степен само на основание на такова обработване.
XI. Актуализация на Политиката
Дружеството може да актуализира настоящата Политика с цел отразяване на промени в законодателството, в използваните технологии или в организационната структура. Актуалната версия винаги е достъпна на Сайта и съдържа отбелязана дата на последна промяна.
ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ
на уебсайта https://vigroupbg.com
I. Какво представляват „бисквитките“?
- „Бисквитки“ („cookies“) са малки текстови файлове, които се записват на Вашето устройство (компютър, таблет, телефон), когато посещавате уебсайтове. Те позволяват сайтът да разпознава Вашето устройство и да запомня определена информация за Вашите действия и предпочитания.
- Различават се:
- „бисквитки на първа страна“ – поставяни от домейна vigroupbg.com;
- „бисквитки на трети страни“ – поставяни от външни доставчици (например аналитични платформи, Google reCAPTCHA, чат услуги).
II. Какви бисквитки използваме и защо?
Сайтът може да използва следните основни категории бисквитки:
- Строго необходими бисквитки
- Необходимост: да се осигури базисната функционалност на Сайта – зареждане на страници, навигация, сигурност, проверка „Аз не съм робот“ (reCAPTCHA) и др.
- Без тях Сайтът не може да функционира коректно.
- Правно основание: легитимен интерес и/или изпълнение на услуга, която сте поискали (чл. 6, пар. 1, б. „f“/„b“ GDPR).
- Функционални бисквитки
- Запомнят Вашите избори (например предпочитан език, настройки на дисплея) и подобряват удобството при ползване.
- Могат да бъдат изключени, но това може да се отрази на някои функционалности.
- Аналитични/статистически бисквитки
- Използват се за събиране на обобщена статистика (например брой посетители, най-посещавани страници, време на престой), което помага да разберем как се използва Сайтът и как да го подобрим.
- Данните се обработват в агрегирана форма, без да се идентифицират конкретни лица, доколкото е възможно.
- За такива бисквитки се използва Вашето съгласие чрез банера за бисквитки.
- Маркетинг/рекламни бисквитки (ако са активирани)
- Могат да се използват за показване на по-релевантно съдържание и реклами, включително чрез партньори и платформи на трети страни (напр. социални мрежи).
- Активират се само при дадено съгласие.
- Сесийни и постоянни бисквитки
- Сесийни – изтриват се автоматично, когато затворите браузъра;
- Постоянни – запазват се за определен срок или до ръчно изтриване.
III. Бисквитки на трети страни
Сайтът може да използва бисквитки на следните категории трети страни:
- Google reCAPTCHA – услуга за защита от спам и злоупотреби, предоставяна от Google Ireland Limited. Тя анализира технически параметри (IP адрес, движения на мишката, време на престой и др.), за да различи човешка от автоматизирана дейност. Повече информация за обработването на данни от Google може да намерите в тяхната Политика за поверителност и условия за ползване.
- Аналитични платформи (напр. Google Analytics или други подобни) – за събиране на обобщени статистически данни за посещенията и използването на Сайта.
- Вградени услуги – например карти, видеа или други елементи, зареждани от външни сайтове (като Google Maps, YouTube или др.), които могат да поставят свои бисквитки.
При използване на услуги на трети страни е възможно данните да се обработват извън ЕС/ЕИП (например в САЩ). В такива случаи се прилагат съответните правни механизми (стандартни договорни клаузи, решения за адекватност и др.), посочени в Политиката за поверителност.
IV. Банер за бисквитки и Вашият избор
- При първото посещение на Сайта ще видите банер за бисквитки, чрез който можете:
- да приемете всички бисквитки;
- да откажете бисквитки, които не са строго необходими;
- да изберете по категории (само аналитични, само функционални и т.н.).
- Можете по всяко време да промените избора си (напр. чрез бутон „Настройки на бисквитките“ или опция в долната част на Сайта, ако е реализирано).
Изключването на строго необходими бисквитки не е възможно чрез банера, тъй като без тях Сайтът няма да може да функционира правилно.
V. Как да управлявате бисквитките през браузъра?
Освен през банера, можете да управлявате бисквитките и чрез настройките на своя браузър:
- да изтривате вече съхранени бисквитки;
- да блокирате автоматичното им записване;
- да позволите бисквитки само от определени сайтове.
Повече информация за това как да контролирате бисквитките можете да намерите на сайтове като www.allaboutcookies.org или в помощната секция на Вашия браузър.
Моля, имайте предвид, че ограничаването на бисквитките може да доведе до нарушено функциониране на определени части от Сайта.
VI. Промени в Политиката за бисквитките
Политиката за бисквитките може периодично да бъде актуализирана. Актуалната версия винаги е налична на Сайта и съдържа дата на последна промяна. При съществени промени може да се покаже съобщение или да бъде обновен банерът за бисквитки.